Francisco Jesus Laso Dosal

Llamar a la clínica de convierte en un reto insalvable. Comunica constantemente o directamente no se atiende el teléfono. La señorita de recepción es desagradable y nada empática. Una pena

Después de 4 meses de espera, llegó a la clínica y en la sala de espera los pacientes quejándose por la espera. A sugerencia de una persona que esperaba me pregunta que que hora tengo y le digo las 10:45 y el contesta que va detrás mío pues tiene a las 11:00, pregunto a toda la sala por lo que todos sabían a qué hora teníamos cada uno. Cuando llega mi turno 1 hora después llaman a pasar a la persona que iba detrás mío, pido explicaciones en la entrada y la única explicación es que se han equivocado ni tan siquiera piden disculpas. Con todo mi pesar pedí mi tarjeta de Asisa y me fui. Me parece patético que dos personas en la entrada que están exclusivamente para tomarte nota cuando entras se equivoquen o más bien en mi opinión cuelen a una persona que va detrás tuyo y que la una explicación es que se han equivocado y no te dan ni una disculpa. Decirles señores que esté médico cita a los pacientes cada 15 minutos para atenderle al mayor número de personas originando esperas de 1 hora, eso se llama usura. Creo que además de ser buen médico hay que dar buena atención, porque a todos el tiempo nos cuesta y tenemos más cosas que hacer Profesional.

Se asegura del diagnóstico, cercano, explica todo muy bien. Te asesora en los siguientes pasos. Las compañeras de la recepción, un diez en eficacia y simpatía. Recomiendo sin duda.

Me solucionó en un mes un problema de rosácea que llevaba padeciendo cinco años (ya me habían tratado otros dos dermatólogos sin resultado alguno). Nunca lo olvidaré. Gracias, Dr. Laso

Solo quería dejar mi opinión porque no me ha parecido correcto la forma de actuar. Después de esperar mas de un año para la cita, fui a la cita, pero desafortunadamente me equivoque de hora y les llame para contarles el caso y ver si me pueden hacer un hueco, ya que como he dicho entre tantos medicos se me paso la hora (la hora era a las 8:30 AM y al no apuntar AM fui por la tarde), y al llamarle y explicarles el caso, sin inmutarse me dicen que hasta dentro de casi otro año no me pueden dar otra cita. Se que la culpa ha sido mia, pero no me ha parecido correcto el trato ni que me vuelvan a poner a la cola de nuevo, poco empatía por el paciente. No creo que vuelva ya que después de esperar un año, ni siquiera me han preguntado si es algo urgente y me dan para dentro de otro año. No me ha parecido correcto la forma de actuar, se que dara igual pero tener empatía con el paciente me parece en estos momentos algo muy importante